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标签:这种理论称为()组织行为理论()是通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其他相关方创造价值,并使组织获得持续的成功卓越绩效模式组织的绩效评价应体现结果导向,关注关键的结果;要为利益相关方创造价值,培育起忠诚的顾客,实现组织绩效的增长;经营结果不限于销售额和利润,包括:以顾客为中心的结果
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管理学(北京师范大学) 中国大学mooc答案满分完整版章节测试
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